आपूर्तिकर्ता समय सीमा से चूक गया: आप वास्तव में क्या कर सकते हैं?
जब कोई आपूर्तिकर्ता उत्पादन की समय सीमा चूक जाता है, तो अधिकांश विक्रेता तुरंत घबराते नहीं हैं।
सबसे पहले, यह प्रबंधनीय लगता है। कुछ दिन एक सप्ताह में बदल जाते हैं। एक सप्ताह जैसे अपडेट में बदल जाता है “लगभग तैयार” या “अंतिम समायोजन.” इस बीच, आपकी लॉन्च टाइमलाइन चुपचाप खिसक जाती है, इन्वेंट्री योजनाएं आगे बढ़ जाती हैं, और नकदी प्रवाह अपेक्षा से अधिक कम महसूस होने लगता है।
यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो संभावना है कि आप दोष या कानूनी धमकियों की तलाश में नहीं हैं। आप यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि अभी भी क्या करना उचित है— अब जब समय सीमा पहले ही चूक चुकी है।
यह मार्गदर्शिका उसी सटीक क्षण के लिए लिखी गई है। यह बताता है कि देरी के बाद कौन सी कार्रवाइयां मदद करती हैं, कौन सी चीजें आमतौर पर चीजों को बदतर बनाती हैं, और जोखिम को बढ़ाए बिना या आपूर्तिकर्ता संबंध को नुकसान पहुंचाए बिना नियंत्रण कैसे हासिल किया जाए।
कार्रवाई करने से पहले, एक चीज़ को रोकने और स्पष्ट करने से मदद मिलती है: जहां उत्पादन वास्तव में अभी खड़ा है।
कई विक्रेता मानते हैं कि समय सीमा चूक जाने का मतलब है कि फैक्ट्री धीरे-धीरे चल रही है। व्यवहार में, देरी आमतौर पर विशिष्ट कारणों से होती है - सामग्री की कमी, अधूरी टूलींग, आंतरिक शेड्यूलिंग संघर्ष, या अनसुलझे गुणवत्ता प्रश्न।
आप वास्तविक रूप से क्या कर सकते हैं यह इस पर निर्भर करता है कि ऑर्डर कितनी देर से आया है, इसकी तुलना में यह उत्पादन स्तर पर कहीं अधिक निर्भर करता है। मोटे तौर पर, देरी तीन परिदृश्यों में होती है:
उत्पादन शुरू नहीं हुआ है
उत्पादन प्रगति पर है
उत्पादन समाप्त हो गया है, लेकिन शिपमेंट रुका हुआ है
प्रत्येक स्थिति के लिए अलग-अलग प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। उनके साथ एक जैसा व्यवहार करने से अक्सर अधिक समय बर्बाद होता है।
सामान्य लक्षण:
20-70% इकाइयाँ पूरी हो गईं
असेंबली या फिनिशिंग प्रगति पर है
फ़ैक्टरी रिपोर्ट बिना किसी विवरण के "ट्रैक पर" है
इसका क्या अर्थ है: आपके पास आंशिक उत्तोलन है, लेकिन बहुत अधिक दबाव डालने से उलटा असर हो सकता है।
आमतौर पर क्या मदद करता है:
प्रतिशत-आधारित प्रगति अद्यतन का अनुरोध करें (अस्पष्ट स्थिति शब्द नहीं)
सटीक बाधा की पहचान करें (सामग्री, श्रम, क्यूसी, क्षमता)
रोकथाम पर ध्यान दें अतिरिक्त खोए हुए समय को पुनर्प्राप्त करने के बजाय देरी
सामान्य लक्षण:
पैकेजिंग या अंतिम क्यूसी लंबित है
माल ढुलाई बुकिंग पर इंतजार हो रहा है
आपूर्तिकर्ता का कहना है कि शिपमेंट "बहुत जल्द" है”
इसका क्या अर्थ है: अधिकांश टाइमलाइन पहले ही लॉक हो चुकी है। आपका उत्तोलन सीमित है।
आमतौर पर क्या मदद करता है:
फ़ोटो या वीडियो के साथ पूर्णता सत्यापित करें
पैकेजिंग, लेबलिंग और कार्टन विशिष्टताओं की दोबारा जांच करें
सुचारू डिलीवरी और अमेज़ॅन स्वीकृति पर ध्यान केंद्रित करें
जब समय सीमा समाप्त हो जाती है, तो दबाव डालना स्वाभाविक है। दुर्भाग्य से, कुछ सबसे आम प्रतिक्रियाएं वास्तव में किसी भी चीज़ को गति नहीं देती हैं।
संदेशों का लगातार पीछा करने से उत्तर आवृत्ति बढ़ सकती है, लेकिन वे फ़ैक्टरी शेड्यूल में शायद ही कभी बदलाव करते हैं। उत्पादन शुरू होने के बाद रद्द करने की धमकी देने से अक्सर उत्पादन में सुधार होने के बजाय पारदर्शिता कम हो जाती है। बिक्री प्रतिनिधियों से पक्की गारंटी मांगने पर आमतौर पर अस्पष्ट आश्वासन मिलता है, क्योंकि वे दुकान के फर्श को नियंत्रित नहीं करते हैं।
ये प्रतिक्रियाएं समझ में आती हैं. वे देरी के अंतर्निहित कारणों को संबोधित नहीं करते हैं - और जब आपको उनकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है तो वे ईमानदार अपडेट प्राप्त करना कठिन बना सकते हैं।
एक बार समय सीमा बीत जाने के बाद, लक्ष्य "इसे तेज़ बनाना" नहीं रह जाता है। असली प्राथमिकता रोकथाम है अतिरिक्त पुनर्कार्य, ग़लत संचार, या अंतिम समय में आश्चर्य के कारण होने वाली देरी।
इस स्तर पर, उत्पादक कार्यों में आमतौर पर एक बात समान होती है: वे अनिश्चितता को कम करते हैं।
इसका मतलब यह पुष्टि करना हो सकता है कि सामग्री पहले से ही साइट पर है या नहीं, यह सत्यापित करना कि कितना ऑर्डर पूरा हो गया है, या यह पहचानना कि कौन से चरण अभी भी शिपमेंट को रोक रहे हैं। यहां स्पष्ट उत्तर अक्सर आक्रामक अनुवर्ती कार्रवाई से अधिक मायने रखते हैं।
अधिकांश विलंब इन्हीं श्रेणियों में से एक में आते हैं:
सामग्री की कमी
टूलींग या मोल्ड संबंधी समस्याएं
गुणवत्ता जांच में विफल
अन्य ऑर्डरों के लिए क्षमता पुनर्आवंटन
प्रत्येक कारण के लिए एक अलग प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। उनके साथ एक जैसा व्यवहार करने से निराशा पैदा होती है।
धक्का देने से मदद मिल सकती है केवल कब:
मामला आंतरिक कुप्रबंधन का है
उत्पादन अभी भी जल्दी है
क्षमता मौजूद है लेकिन उसे प्राथमिकता नहीं दी गई
धक्का देने पर आमतौर पर दर्द होता है:
अनुपालन या परीक्षण शामिल है
टूलींग संबंधी समस्याएँ मौजूद हैं
क्षमता सचमुच सीमित है
अंतर जानना मायने रखता है।
भले ही समय सीमा पहले ही निकल चुकी हो, फिर भी आप ऐसा कर सकते हैं:
शेष विशिष्टताओं को लॉक करें
निरीक्षण जोड़ें या सुदृढ़ करें
पैकेजिंग और लेबलिंग सटीकता की पुष्टि करें
आगे की देरी से बचने के लिए माल ढुलाई की पूर्व बुकिंग करें
ये कदम समय की भरपाई नहीं करते हैं - लेकिन वे डाउनस्ट्रीम समस्याओं को कम करते हैं।
कुछ संकेत बताते हैं कि सुधार की संभावना नहीं है:
स्पष्टीकरण बार-बार बदलते रहते हैं
साक्ष्य को लगातार टाला जाता है
भुगतान के बाद संचार शांत हो जाता है
इन मामलों में, लक्ष्य गति से हटकर क्षति नियंत्रण पर केंद्रित हो जाता है। यह विफलता नहीं है - यह जोखिम प्रबंधन है।
अधिकांश छूटी हुई समय-सीमाएँ पूर्वानुमानित होती हैं।
क्या आपने विनिर्माण अनुबंध पर हस्ताक्षर किये? (हमारी मार्गदर्शिका देखें [अनुबंध]).
क्या आपने विनिर्माण अनुबंध पर हस्ताक्षर किये हैं?
क्या आपने दंड खंड निर्धारित किया? (उदाहरण के लिए, "प्रत्येक सप्ताह देर से आने पर 1% जुर्माना")।
क्या आपने प्री-प्रोडक्शन निरीक्षण किया? (हमारी मार्गदर्शिका देखें [प्री-प्रोडक्शन चेकलिस्ट]).
स्पष्ट विशिष्टताएँ, यथार्थवादी समय-सीमाएँ, प्रारंभिक निरीक्षण और संरचित अनुवर्ती कार्रवाई आश्चर्य को काफी कम कर देती है। यदि आप गहन संदर्भ चाहते हैं, तो हमारे दिशानिर्देश जारी हैं चीन सोर्सिंग समयसीमा और गुणवत्ता हानि के बिना उत्पादन में तेजी लाना बताएं कि देरी क्यों होती है—और उसके आसपास कैसे योजना बनाई जाए।
जब कोई आपूर्तिकर्ता समय सीमा चूक जाता है, तो अधिकांश विक्रेता दबाव की रणनीति की तलाश में नहीं होते हैं - वे स्पष्टता और नियंत्रण की तलाश में होते हैं।
कभी-कभी वह स्पष्टता बेहतर प्रश्नों से आती है। अन्य मामलों में, जमीन पर किसी ऐसे व्यक्ति की मदद मिलती है जो उत्पादन की स्थिति को सत्यापित कर सके, वास्तविक बाधाओं की पहचान कर सके और कारखाने के साथ वास्तविक रूप से संवाद कर सके।
हमारी टीम आपूर्तिकर्ताओं के फॉलो-अप, उत्पादन ट्रैकिंग, निरीक्षण और देरी होने पर समयबद्ध वसूली के साथ विक्रेताओं का समर्थन करती है। यदि वास्तविक रूप से पुनर्प्राप्त करने योग्य चीज़ों को समझना सहायक होगा, तो आप यहां हमारी पेशेवर खरीद सेवाओं की समीक्षा कर सकते हैं: [मेरा देर से आया ऑर्डर पुनर्प्राप्त करें]
चाहे आप बाहरी समर्थन चुनें या आंतरिक रूप से चीजों को संभालें, उद्देश्य एक ही है: अनिश्चितता को कम करना, जटिल देरी से बचना, और जो वास्तव में हो रहा है उसके आधार पर निर्णय लेना - आशावादी अपडेट के आधार पर नहीं।
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